ADESÃO AS TÉCNICAS DE GESTÃO EXTERNA DE CUSTOS: UM ESTUDO MULTICASO EM EMPRESAS GAÚCHAS
Resumo
Este trabalho tem como objetivo demonstrar as técnicas de análise dagestão externa de custosassim como seus procedimentos e aplicações. Para validar este estudo, foirealizada uma pesquisa qualitativa, exploratória, na forma de um estudo multicaso em 3 (três)empresas gaúchas, com entrevistas in loco e aplicação de questionários com questões semiestruturadas. Os resultados indicam que algumas práticas da gestão de custos externos são utilizadas pelas empresas, mas de uma forma esporádica e não totalmente orientada. As técnicas utilizadas pelas firmas foram: a comparação de preços de venda para chegar ao custo dos seus concorrentes através das informações recebidas de seus clientes (mark-up reverso), benchmarking, engenharia reversa e a contratação de funcionários dos concorrentes. Assim percebe-se que, o posicionamento das empresas ainda destacasse como sendo de pouco uso dos métodos enfatizados pela literatura sobre o tema concernente. As dificuldades em acessar dados externos, bem como a não divulgação pública de informações dos competidores, agregada a falta de confiança e clareza nas informações coletadas, são os principais argumentos para o baixo uso.
