CORRUPÇÃO E FRAUDE EM FACILITY MANAGEMENT: ESTÁGIOS E REFLEXÕES

Resumo

O Facility Management (FM) tem sido objeto de análises e pesquisas internacionais principalmente nas últimas cinco décadas, sob a perspectiva da sua contribuição às eficiências operacionais das organizações. Considerada como área-suporte às operações, é responsável pelas infraestruturas físicas prediais e, consequentemente, pela qualidade dos ambientes e seus usuários. Nota-se que nos últimos anos, no Brasil, a área tem avançado significativamente no setor de serviços em detrimento do industrial, por meio de intensa terceirização. Nesses ambientes de negociações contratuais dinâmicas e complexas podem surgir fragilidades nas condutas como às ligadas a corrupção e a fraude. Dessa forma o ensaio foi ancorado na revisão de literatura sobre o tema, acrescido de uma investigação de campo com alunos de pós-graduação em FM. Os resultados apontaram que negociação privilegiada e não autorizada, práticas comerciais enganosas e suborno, praticados principalmente por conluio entre agentes internos e externos das empresas, foram as situações ilícitas mais graves enfrentadas por parte do grupo analisado, embora as empresas possuíssem mecanismos de compliance. O ensaio jogou luz sobre a necessidade de novas reflexões da área no campo prático gerencial, bem como da necessidade de aprofundamentos de novos estudos no campo acadêmico sobre corrupção no mercado de FM brasileiro.