V. C. da S. Zonatto, P. A. F. Zonatto, e D. Bartz, “PERCEPÇÃO DOS ATRIBUTOS DE SATISFAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS CONTÁBEIS: UMA INVESTIGAÇÃO EMPÍRICA EM ORGANIZAÇÕES COMERCIAIS”, revistadecontabilidadefda, vol. 1, nº 1, p. 61-78, jun. 2012.