V. C. da S. . Zonatto, P. A. F. . Zonatto, e D. . Bartz, “PERCEPÇÃO DOS ATRIBUTOS DE SATISFAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS CONTÁBEIS: UMA INVESTIGAÇÃO EMPÍRICA EM ORGANIZAÇÕES COMERCIAIS”, revistadecontabilidadefda, vol. 1, nº 1, p. 61–78, jun. 2012.